Envíos y devoluciones

Gastos y tiempos de envío

¿A dónde enviamos?

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia y Reino Unido. Dentro de España enviamos a Península y Baleares.

Por razones logísticas, no se realizarán envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Córcega, Sicilia, Isla de Jersey, y territorios de ultramar (Isla de Reunión, Guayana Francesa, etc.).

¿Cuánto cuesta el envío?

GRATIS. Todos los envíos son absolutamente gratuitos, sin coste alguno, vivas donde vivas, compres lo que compres. 

¿Cuánto tiempo tardará en llegar el envío?

España: para cualquier punto de Península y Baleares, entre 5 y 7 días laborables salvo casos de fuerza mayor.

Para cualquiera de los puntos de Europa indicados, 10 días laborables salvo casos de fuerza mayor.

Raider Canarias S.L.U. no se responsabilizará de los impuestos de importación ni de los gastos locales originados en destinos con regímenes aduaneros específicos.

Devoluciones

Devolución de artículos

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por Grendene. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con los clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir, sin utilizar. Los costes de envío de la devolución a nuestro almacén sólo están cubiertos en el caso de defecto de fábrica o error en el envío por nuestra parte. No están cubiertos en caso de insatisfacción con el producto (apreciaciones subjetivas como confort, ajuste, etc.) ni elección de una talla incorrecta al hacer el pedido, casos en los que deberá asumirlos el cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original, sin romper y en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no se reciba en dichas condiciones. Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a web@grupotcc.es.

La dirección de devolución es:

TxT Valencia

P.I. Poyo de Reva

C/ Mas de Baló, 7

46190 Ribarroja del Turia (Valencia)

A la atención de:  DPTO LOGISTICA, Raquel Gil/Carlos Chornet

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Para nuevas tallas o productos tendrá que realizar un nuevo pedido.