Envíos y devoluciones

Gastos y tiempos de envío

¿A dónde enviamos?

España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido.

Dentro de España enviamos a Península, Baleares, e Islas Canarias. Por razones logísticas no se realizarán envíos a Ceuta ni Melilla.

Muy pronto ofreceremos envíos a Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países bajos, Polonia, República Checa, Rumanía y Suiza.

¿Cuánto cuesta el envío?

GRATIS. Todos los envíos son absolutamente gratuitos, sin coste alguno, vivas donde vivas, compres lo que compres.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar el envío?

España: para cualquier punto de Península, Baleares y Canarias, entre 5 y 6 días laborables salvo casos de fuerza mayor.

Para cualquiera de los puntos de Europa indicados, entre 7 y 10 días laborables salvo casos de fuerza mayor.

Aquellos envíos en los que sea posible, Raider Canarias S.L.U. proporcionará al cliente un número de seguimiento para que el cliente pueda conocer en cada momento dónde se encuentra su pedido.

Raider Canarias S.L.U. no se responsabilizará de los impuestos de importación ni de los gastos locales originados en destinos no comunitarios.

Devoluciones

Devolución de artículos

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por Grendene. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con los clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir, sin utilizar.

Las devoluciones serán a cargo del cliente, excepto y únicamente, en los supuestos siguientes:

Envío de un producto no solicitado, rotura o mal estado del producto o embalaje original y diferencias de diseño o color entre el producto solicitado y el recibido. Cualquier otro supuesto será a cargo del cliente, incluidos los cambios de talla, modelo y color.

Para realizar dicha devolución, el cliente puede hacerlo por el método y mensajería de su elección, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original, sin romper y en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no se reciba en dichas condiciones. Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a web@grupotcc.es. La dirección de devolución es:

Txt Valencia
Polígono Industrial La reva
C/ Menorca esquina C/ Galicia
46.190 Ribarroja del Túria (Valencia)
Telf. +34 961645434

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.